Rückerstattung & Stornierung

Diese Richtlinie unterscheidet zwischen noch nicht begonnener Arbeit und bereits investiertem, individuellem Aufwand. Sowohl Testpakete als auch Vollleistungen erzeugen digitale Ergebnisse für eine konkrete Aufgabenstellung – daher sind die Regeln differenzierter als bei Waren.

Stand: 2026-11-05

1. Geltungsbereich

Gilt für die Testpakete zu ¥9,9 sowie für die Vollleistungen Firmenwebsites, GEO / KI-Suchsichtbarkeit, Bauteilbeschaffung und BOM-Abgleich sowie Fachcontent.

2. Testpakete

Vor Beginn der Lieferung – also solange kein Entwurf, Diagnosebericht, keine Gliederung und kein BOM-Ergebnis versandt wurde – ist eine volle Rückerstattung möglich.

Nach Beginn der Lieferung ist ein Widerruf aus Gründen des Geschmacks ausgeschlossen, da es sich um individuelle digitale Arbeit mit bereits angefallenem Aufwand handelt.

Bei Überschreitung der angegebenen Lieferfrist oder wesentlicher Abweichung von den auf der Seite genannten Leistungen können Sie Nacherfüllung oder volle Rückerstattung wählen.

3. Vollleistungen

Lieferung und Abnahme erfolgen in Phasen. Bestätigte Phasen sind nicht erstattungsfähig, noch nicht begonnene Phasen können storniert werden. Bereits begonnene individuelle Entwicklung wird nach dem schriftlich bestätigten Fertigstellungsgrad abgerechnet.

4. Nicht zugesagte Ergebnisse

Suchrankings, Zitate in KI-Antworten, Anfragezahlen, Umsätze und Bauteilverfügbarkeit wurden nie zugesagt und werden auf der Preisseite, den Leistungsseiten und in jedem schriftlichen Angebot ausdrücklich ausgeschlossen. Sie begründen keine Rückerstattung oder Forderung.

5. Stornierung

Stornieren Sie nach der Bestellung und vor Arbeitsbeginn per E-Mail. Die monatliche GEO-Leistung kann für Folgemonate beendet werden; der im laufenden Monat bereits gelieferte Bericht wird nicht erstattet.

6. Ablauf der Rückerstattung

E-Mail an waedon@outlook.com mit Bestellnummer oder der bei der Bestellung verwendeten Kontaktangabe sowie kurzer Begründung. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen. Bewilligte Beträge gehen über den ursprünglichen Zahlungsweg zurück; die Gutschriftdauer richtet sich nach dem Zahlungsdienstleister. Dessen Gebühren folgen seinen Regeln; wir berechnen nichts zusätzlich.

7. Streitigkeiten und Stand

Streitigkeiten werden zunächst einvernehmlich geklärt; es gilt das Recht der Volksrepublik China. Stand: 2026-11-05; bestätigte Aufträge folgen der bei Bestellung gültigen Fassung.